Лучшие способы 6 исправить ошибку невозможности раскрытия папки в Outlook

Пользователи Microsoft Outlook сталкивались с определенной ошибкой в ​​течение последнего десятилетия. Это началось с Outlook 2010, и пользователи будущих версий продолжают сообщать об этом, включая Office 365. Пользователи видят всплывающее окно с сообщением об ошибке «Не удается развернуть папку» в Outlook. Это происходит при раскрытии общей папки или папки во втором почтовом ящике.

Непонятно, как эта ошибка сохраняется, но пользователям Office 2019, похоже, стало лучше. Вы можете подумать о переходе на него.

Начнем.

1. Ограничение папки

Microsoft Outlook имеет ограничение в 1000 папок. Если у вас больше указанного количества подпапок, папка не будет расширяться. Это ограничение распространяется на учетные записи Microsoft Exchange. Максимальное количество папок — 500 для версий Outlook 2010, 2013, 2016 и 2019. Более того, количество элементов в папке не может превышать 100 000. Microsoft отмечает, что при нарушении ограничений вы можете столкнуться с проблемами производительности.

2. Отключить надстройки

Установили ли вы надстройки в свою учетную запись Microsoft Outlook? Одна или несколько надстроек могут вызывать конфликт, приводящий к ошибке Не удается развернуть папку в Outlook. Откройте Outlook в безопасном режиме, чтобы устранить все проблемы с надстройками. Вы также можете отключить все надстройки, не переходя в безопасный режим. Если ошибка исчезла, вам нужно будет повторно включать каждую надстройку по очереди, чтобы проверить, какая из них вызвала ошибку.

Также по руководящим технологиям

3. Отключить режим кеширования

Это происходит в учетной записи Exchange или в общем почтовом ящике? В этом случае отключение режима кеширования может помочь устранить ошибку «Невозможно раскрыть папку» в приложении Outlook.

Щелкните пункт меню «Файл».

Нажмите «Настройки учетной записи» и выберите «Настройки учетной записи» в раскрывающемся меню.

Теперь вы увидите список всех учетных записей электронной почты. Дважды щелкните идентификатор электронной почты, который вызывает ошибку «Не удается развернуть папку».

Снимите здесь флажок Use Cached Exchange Mode и сохраните настройки.

Выключите его, сохраните настройки, закройте Outlook и перезапустите, чтобы повторить попытку. Файлы кеша могут быть причиной странного поведения папки. Отключение режима кеширования заставит Outlook повторно синхронизировать и снова загружать папки и почту..

4. Восстановить приложение Outlook

Найдите и откройте панель управления из меню «Пуск».

Найдите в Панели управления поиск и откройте Удаление программы.

Найдите автономное приложение Outlook, если вы установили его или версию пакета Microsoft Office. Выберите его и нажмите кнопку «Изменить» вверху.

Вы увидите всплывающее окно с двумя вариантами. Быстрое восстановление будет работать в автономном режиме и исправит наиболее распространенные ошибки. Попробуйте сначала. Если это не сработает, попробуйте онлайн-восстановление.

Это займет больше времени и потребует активного подключения к Интернету. Я предлагаю подключить ноутбук к сети Wi-Fi и источнику питания.

Также в Guiding Tech

5. Создание нового профиля Outlook

Рекомендуется выполнить пункт 4 выше, прежде чем переходить к созданию нового профиля. Переименуйте папку, которую вы не можете расширить в Outlook. Щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите для этого параметр «Переименовать». Если нужно, сделайте резервную копию. Если вы сделали резервную копию на сервере или в облаке, удалите профиль, указанный ниже:

 C:  Users  USERNAME  AppData  Local  Microsoft  Outloook 

Конечно, имя пользователя и буква диска должны быть вашим соответствующим именем пользователя и установочным диском Windows. Перезагрузите компьютер.

Откройте Outlook и под в меню «Файлы» выберите «Настройки учетной записи»> «Управление профилями».

Щелкните Показать профили.

Щелкните Добавить, чтобы начать создание нового профиля.

Теперь вы можете добавить учетные записи электронной почты в этот только что созданный профиль и проверить, появляется ли по-прежнему ошибка« Не удается развернуть папку ».

6. Восстановить файлы PST и OST

Данные учетной записи электронной почты Outlook хранятся в. PST-файл, если вы используете учетную запись IMAP или POP. То же самое сохраняется в файле .OST, если вы используете учетную запись Office 365 или Exchange. В зависимости от учетной записи электронной почты, из-за которой возникает ошибка Не удается развернуть папку в приложении Outlook, выберите один метод.

Восстановить файл OST

Открыть Панель управления и перейдите в Учетная запись пользователя> Почта> Показать профили. Выберите профиль, с которым у вас возникли проблемы, и нажмите «Свойства» ниже. Теперь выберите файлы данных во всплывающем окне.

Выберите файл данных учетной записи электронной почты и нажмите «Открыть расположение файла».

Откроется новое окно с именем файла с расширением .OST. Удалите файл и перезагрузите компьютер. Запустите Outlook, и он автоматически создаст файл.

Восстановить файл PST

Те же действия не помогут ‘ t работает для файла .PST. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Введите указанный ниже путь к файлу в случае Office 2016, Office 2019 и Office 365.

 C:  Program Files (x86)  Microsoft Office  root  Office16 

Для Outlook 2013:

 C:  Program Files (x86)  Microsoft Office  Office15 

Дважды щелкните файл SCANPST.EXE, который запустит восстановление почтового ящика Microsoft Outlook. Я бы хотел, чтобы у него был прямой способ запустить его.

Нажмите «Обзор» в появившемся всплывающем окне.

Откроется новое окно проводника. Вам нужно найти здесь файл .PST и, когда вы его найдете, нажмите кнопку «Пуск».

Выберите параметр« Сделать резервную копию отсканированного файла перед восстановлением », чтобы создать резервную копию на случай, если что-то пойдет не так.

Теперь нажмите «Восстановить», чтобы начать процесс.

Осторожно

Существует слишком много версий Outlook, выпущенных Microsoft за эти годы. Это немного усложняет поиск и устранение неисправностей. Однако мы стараемся изо всех сил предлагать лучшие работающие решения.. Если вы нашли другой способ решить ошибку Не удается открыть папку в приложении Outlook, сообщите нам об этом в комментариях ниже.

Далее: Используете Microsoft Outlook на своем смартфоне? Вот 9 полезных советов и рекомендаций по работе с Outlook для Android и iOS.

В приведенной выше статье могут содержаться партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Содержание остается непредвзятым и аутентичным.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *