9 лучших способов исправить ошибку черного экрана при подключении удаленного рабочего стола Windows 10

Удаленный рабочий стол Microsoft — спасение, когда вам нужно удаленно подключиться к компьютеру с другого ПК или мобильного устройства. Вы можете включить опцию «Удаленный рабочий стол» в разделе «Настройки» и загрузить необходимое приложение на свой смартфон. Однако некоторые пользователи видят черный экран даже после успешного подключения к удаленному компьютеру.

Многие пользователи сталкивались с этой ошибкой и в более ранних версиях Windows. Некоторые пользователи также сообщают, что после просмотра черного экрана клиент удаленного рабочего стола отключается или дает сбой. Как всегда, может быть несколько причин, по которым удаленный рабочий стол показывает ошибку черного экрана. Вот несколько известных способов решения этой проблемы.

Приступим.

1. Обновление Windows

Как всегда, мы рекомендуем обновить Windows 10 до последней версии. Вполне возможно, что на вашем компьютере есть ожидающие обновления. Откройте настройки, нажав клавишу Windows + I на клавиатуре и выберите «Обновление и безопасность».

Проверьте, доступны ли какие-либо обновления, и если да, обновите и перезагрузите компьютер один раз перед повторной попыткой удаленного подключения.

Примечание. Microsoft знает об этой проблеме и работает над ее исправлением. Ошибка RDP чаще встречается в Windows 10 версии 1903, но может повлиять и на другие версии. Следите за новым обновлением.

2. Обновление клиента RDP

Я буду использовать приложение для Android в качестве примера для этой публикации. Обновите клиент Microsoft Remote Desktop на любом устройстве, на котором вы его используете. Откройте Play Store на Android и найдите приложение.

Если доступно обновление, вы увидите ‘Обновить’ вариант. В противном случае вы увидите опцию «Открыть». Между разными версиями приложений могут быть проблемы с совместимостью, поэтому мы рекомендуем обновлять приложения.

3. Запустите диспетчер задач

Если вы не можете просматривать рабочий стол и вместо этого видите черный экран, временным решением проблемы является запуск диспетчера задач. Нажмите сочетания клавиш Ctrl + Shift + Esc на клавиатуре, чтобы открыть диспетчер задач.

Теперь вы должны увидеть рабочий стол. Держите диспетчер задач открытым, пока не завершите свою работу. Затем вы можете устранить проблему позже, когда у вас будет время.

Другой вариант — использовать сочетание клавиш Ctrl + Alt + Del, которое вызывает синий экран с диспетчером задач, указанным в качестве одного из вариантов.

Совет для профессионалов. Ознакомьтесь с нашим подробным руководством по основным сочетаниям клавиш в Windows 10, чтобы узнать, какие из них полезны для повышения вашей производительности.
Также в Guiding Tech

4. Изменить разрешение

Установка разрешения экрана выше рекомендованного также может привести к тому, что удаленный рабочий стол будет отображать черный экран. Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте рабочего стола и выберите Параметры отображения.

Прокрутите немного, чтобы найти параметр «Масштаб и макет». В разделе «Разрешение экрана» выберите рекомендуемое разрешение или попробуйте что-то меньшее. Многое также будет зависеть от размера экрана вашего монитора и конфигурации системы.

5. Отключить кэширование растровых изображений

Кэширование растровых изображений — это процесс, при котором компьютер создает файлы кэша изображений и других ресурсов и сохраняет их локально на клиенте удаленного рабочего стола. Хотя он полезен для подключения с низкой пропускной способностью, он потребляет ресурсы и замедляет работу ПК, что иногда приводит к ошибке черного экрана рабочего стола.

Поскольку эта опция недоступна для мобильных приложений, я буду использовать настольное приложение в качестве примера. Найдите и откройте клиент RDP и на вкладке «Опыт» отключите постоянное кэширование растровых изображений.

6. Обновление драйверов графического процессора

Microsoft рекомендует обновить драйверы графического процессора, чтобы решить эту проблему. Найдите и откройте Диспетчер устройств. Дважды щелкните «Адаптеры дисплея» и щелкните правой кнопкой мыши видеокарту, чтобы обновить ее.

Перезагрузите компьютер один раз, прежде чем пытаться подключиться к клиенту удаленного рабочего стола.

Подождите, вы используете видеокарту NVIDIA? Он создает наложение, которое позволяет пользователям делать снимки экрана и записывать экран во время игры — также называемое ShadowPlay. По какой-то причине он не позволяет подключиться через RDP-клиент. Чтобы отключить, откройте GeForce Experience> Настройки> вкладка Общие> отключите параметр SHARE.

Также в Guiding Tech

7. Отключить быстрый запуск

Быстрый запуск — это функция Windows, которая поможет перезагрузить ноутбук с Windows или быстро вывести его из спящего режима. Откройте панель управления, найдите и нажмите Параметры электропитания..

Нажмите «Выбрать, что делают кнопки питания» .

Нажмите «Изменить текущие настройки» недоступен, а затем снимите флажок Включить быстрый запуск.

Сохранить изменения.

8. Запустить сканирование SFC

Средство проверки системных файлов (SFC) просканирует ваш компьютер на наличие поврежденных системных файлов и восстановит их. Просто откройте командную строку с правами администратора и введите команду ниже, а затем нажмите Enter.

 sfc/scannow 

В случае портативного компьютера оставьте его подключенным к источнику питания, поскольку процесс может занять некоторое время. После завершения сканирования перезагрузите компьютер.

9. Новая учетная запись пользователя

Если все не удается, вы можете попробовать создать новую учетную запись пользователя, чтобы проверить, работает ли она. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть Настройки, и щелкните Учетные записи.

В разделе «Семья и другие пользователи» нажмите «Добавить кого-нибудь еще на этот компьютер».

Следуйте инструкциям на экране, чтобы ввести идентификатор пользователя, пароль и другие данные для создания новой учетной записи. Когда это будет сделано, вы можете легко дать этой учетной записи права администратора. Щелкните имя учетной записи в Настройках и выберите Изменить тип учетной записи.

Выберите «Администратор» в раскрывающемся меню здесь.

Переключите учетные записи пользователей и попробуйте подключиться с помощью сведений об идентификаторе пользователя для этой новой учетной записи из клиента удаленного рабочего стола. Посмотрите, будет ли у вас по-прежнему черный экран на рабочем столе или после этого произойдет сбой.

Подключиться удаленно

По большей части клиент удаленного рабочего стола должен работать должным образом. Тем не менее, в Windows все еще есть некоторые необнаруженные причуды, которые могут привести к ошибке черного экрана на рабочем столе. Надеюсь, одно из упомянутых выше решений сработало для вас.

Если вы нашли другое решение, поделитесь с нами в комментариях ниже, и мы также включим его.

Далее: По-прежнему не можете удаленно подключиться к компьютеру? Столкнулись с какой-то другой проблемой вместо черного экрана на рабочем столе? Прочтите следующий пост, чтобы узнать о некоторых решениях этой ошибки.

В приведенной выше статье могут содержаться партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Содержание остается непредвзятым и аутентичным.

Оцените статью
ubisable.ru
Добавить комментарий