iTunes не удалось выполнить резервное копирование или восстановление, поскольку «резервная копия была повреждена или несовместима»

Некоторые из вас могут готовиться к будущему, пытаясь сделать резервную копию своего iPhone, iPad или iPod touch в iTunes. Другие могут не пожинать плоды этой подготовки, изо всех сил пытаясь восстановить свой iPhone из файла резервной копии, который они уже создали.

В любом случае, если вы читаете это, вы, вероятно, получали похожие сообщения об ошибках iTunes:

«iTunes не удалось сделайте резервную копию [iPhone], потому что резервная копия была повреждена или несовместима с [iPhone] ».

ИЛИ

«iTunes не удалось восстановить [iPhone], потому что резервная копия была повреждена или несовместима с восстанавливаемым [iPhone]».

Не позволяйте сходству этих сообщений об ошибках вводить вас в заблуждение , действия по устранению неполадок совершенно разные.

  • Те, кто хочет создать новую резервную копию , могут удалить поврежденные файлы и начать все заново.
  • Пользователи, которым необходимо восстановить данные , не должны ничего удалять.

Не бойтесь, мы шаг за шагом объясним, что вам нужно делать. И будьте уверены, не имеет значения, используете ли вы iPhone, iPad или iPod touch — инструкции те же!

Советы:

  1. Обновите iTunes и iOS до последней версии.
  2. Проверьте соединение между вашим компьютером и устройством.
  3. Отключите систему безопасности Windows или антивирусное программное обеспечение.
  4. Удалите существующие резервные копии из iTunes.
  5. Восстановите папку Backup в системных файлах.
  6. Удалите и переустановите iTunes.

Если вы пытаетесь восстановить существующую резервную копию:

  1. Обновите iTunes до последней версии. и iOS.
  2. Проверьте соединение между вашим компьютером и устройством.
  3. Отключите защиту Windows или антивирусное программное обеспечение.
  4. Попробуйте выполнить восстановление из другая резервная копия.

Какие данные включены в мой iTunes или iClo ud?

Давайте начнем с объяснения, какие именно данные iTunes хранит в ваших резервных копиях, а затем рассмотрим, как они могут быть так легко повреждены.

Резервная копия iTunes или iCloud хранит с вашего устройства практически все, что еще не имеет копии где-либо еще. Обычно это включает:

  • Данные приложения
  • Настройки устройства
  • Текстовые сообщения и iMessages
  • Фото и видео, которых нет в iCloud
  • резервные копии Apple Watch
  • И многое другое

Не менее полезно знать, что не включено в резервную копию iTunes или iCloud

Резервные копии никогда не содержат информацию о Face ID, Touch ID или Apple Pay.. И если вы не зашифруете резервную копию iTunes, эти резервные копии также не будут содержать никакой информации о ваших действиях, работоспособности или пароле связки ключей.

Apple считает эти личные данные слишком конфиденциальными, чтобы хранить их копию. of, особенно если эта копия не зашифрована.

Резервные копии iTunes или iCloud также не включают данные, которые хранятся где-либо еще. Сюда входят:

  • электронные письма, которые находятся на сервере вашего почтового провайдера;
  • данные из сторонних облачных сервисов, таких как Google Drive или DropBox
  • Содержимое iTunes, Apple Music и App Store, которое можно легко повторно загрузить
  • данные iCloud, такие как Контакты, Календари, Заметки и Медиатека iCloud

Последний пункт, данные iCloud, очень важен.

Все, что вы выбрали для синхронизации через iCloud не сохраняется в вашей резервной копии.

Это потому, что в облаке уже есть защищенная и безопасная копия.

Какие именно данные синхронизируются с iCloud, зависит от ваших конкретных настроек.

Вы можете легко проверить, что находится в вашей учетной записи iCloud, войдя на веб-сайт iCloud.

И хорошая новость в том, что вы можете получить любые данные, хранящиеся в вашей учетной записи iCloud без использования резервной копии.

Так что сначала стоит проверить iCloud! Вы можете просто обнаружить, что все, что вас волнует, в любом случае находится в iCloud!

Почему не удается выполнить резервное копирование в iTunes?

Есть две причины, по которым вы, возможно, не сможете сделать резервная копия: либо файл где-то был поврежден, либо программное обеспечение iTunes и ваше устройство несовместимы друг с другом.

Если на вашем устройстве или в существующей резервной копии есть поврежденный файл, iTunes не сможет скопировать данные, и процесс резервного копирования завершится ошибкой.

Если программное обеспечение несовместимо, iTunes не может правильно разговаривать с вашим устройством, и, опять же, резервное копирование не удастся.

Как моя резервная копия стала поврежденной?

iTunes использует инкрементное резервное копирование. Это означает, что каждый раз, когда вы обновляете резервную копию, iTunes копирует данные только новые данные.

Это хорошо, потому что значительно сокращает время резервного копирования!

Без инкрементных резервных копий он На обновление резервной копии уйдет час или больше, даже если с последней ничего не изменилось.

Однако инкрементные резервные копии подвержены постоянным ошибкам. Это связано с тем, что, когда файл из вашей существующей резервной копии неправильно копируется, эта плохая копия присутствует и во всех следующих резервных копиях.

Со временем эти поврежденные файлы накапливаются и продолжают копироваться на новые. резервные копии.

Как исправить поврежденную резервную копию?

Сначала попробуйте наше руководство по устранению неполадок, приведенное ниже. Многие читатели добились успеха, выполнив эти шаги.

Но если после выполнения этих шагов ваша резервная копия все еще повреждена, есть некоторые сторонние варианты, которые могут помочь.

У нас не было возможности протестировать какой-либо продукт самостоятельно, поэтому мы не рекомендуем ни один продукт. Вместо этого, если вы пойдете по этому пути, мы рекомендуем вам прочитать отзывы и комментарии пользователей, чтобы убедиться, что продукт делает то, что вам нужно.

Некоторые популярные среди наших читателей варианты:

  • TunesCare от TenorShare
  • TunesFix от iMyPhone
  • Восстановление дешифрованной резервной копии с помощью Decipher Tools

Есть также некоторые другие приложения, которые помогают извлекать данные из резервной копии iTunes. Эти инструменты могут помочь вам восстановить данные, даже если вы не можете восстановить данные из резервной копии.

Опять же, мы не смогли лично протестировать эти приложения, но вот являются одними из самых популярных:

  • MobiSaver от EaseUS
  • Dr.Fone от Wondershare
  • Восстановление данных для iPhone от Stellar

Подобные приложения обычно имеют свою цену.

Их нет. их нелегко разрабатывать, и когда они работают, как было обещано, они могут сэкономить вам много времени и усилий, не говоря уже о помощи в извлечении любых данных, находящихся под угрозой.

Однако мы рекомендуем вам попробовать наше руководство по устранению неполадок сначала ниже, чтобы узнать, можете ли вы бесплатно разрешить поврежденную или несовместимую резервную копию iPhone.

Руководство по устранению неполадок: что делать в первую очередь, когда вы видите ошибку «резервная копия повреждена или несовместима»

Независимо от вашего конкретного сообщения об ошибке iTunes или проблем с резервным копированием, Все должны выполнить первые три шага по устранению неполадок.

Эти три шага устраняют наиболее распространенные причины поврежденных и несовместимых резервных копий iTunes для iPhone, iPad или iPod touch.

Шаг 1. Обновите iTunes и iOS до последней версии.

Во-первых, давайте рассмотрим «не совместимый »в сообщении об ошибке.

Для этого убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия iTunes на вашем Mac или ПК и последняя версия iOS на вашем iPhone, iPad или iPod touch.

Как обновить программное обеспечение на моем iPhone, iPad или iPod touch?

  1. Откройте «Настройки»> «Основные»> «Обновление ПО».
  2. Подождите. для вашего устройства, чтобы проверить наличие обновлений.
  3. Загрузите и установите все найденные обновления.

Как обновить iTunes на моем Mac?

  1. Перейдите в Apple> Об этом Mac> Обновление программного обеспечения.
  2. Подождите, пока ваш Mac проверит наличие обновлений.
  3. Загрузите и установите все найденные обновления.

Как обновить iTunes на моем ПК с Windows?

  1. Откройте iTunes и нажмите« Справка »>« Проверить наличие обновлений ».
  2. Загрузите и установите все найденные обновления.
  3. Если нет опции Проверить наличие обновлений:
  4. Откройте Microsoft Store и выберите Еще> Скачать s и обновления> Получить обновления.
  5. Загрузите и установите все найденные обновления..

Шаг 2. Убедитесь в хорошем соединении и перезагрузите оба устройства

Теперь убедитесь, что у вас хорошее соединение между вашим iPhone, iPad или iPod touch и вашим компьютером.

Протестируйте кабель Lightning, порты USB и Lightning и, наконец, подключение к iTunes. Затем перезапустите оба устройства, не отключая их.

Как убедиться, что мой кабель Lightning и порты работают?

Начните с осмотра кабеля молнии на предмет признаков износа. Если есть потертости или перегибы, подумайте об использовании нового кабеля. Убедитесь, что какой-либо кабель, который вы используете, является либо официальным кабелем Apple Lightning, либо аксессуаром, сертифицированным MFi.

Включите фонарик в порт Lightning вашего устройства и порт USB вашего компьютера. Проверьте, нет ли мусора или ворса, и удалите все, что вы обнаружите, с помощью антистатической щетки или чистой сухой зубной щетки.

Как проверить подключение к iTunes?

Подключите свой устройство и компьютер вместе с помощью кабеля молнии. Обязательно используйте порт USB непосредственно на вашем компьютере, а не на концентраторе USB или внешней клавиатуре.

Откройте iTunes, если он не открылся автоматически. Разблокируйте свое устройство iOS, и если появится всплывающее окно с вопросом, доверять ли этому компьютеру, нажмите «Доверять».

Ваше устройство должно появиться в iTunes в виде небольшого значка. В противном случае ваши устройства не распознали друг друга.

Как мне перезапустить свои устройства?

Когда вы знаете, что соединение работает, перезапустите оба устройства, не отключая их. Используйте параметр «Завершение работы» на компьютере и функцию , чтобы выключить питание на iPhone, iPad или iPod touch.

Не перезагружайте устройство принудительно, пока оно подключено к iTunes, иначе оно перейдет в режим восстановления!

Некоторые пользователи обнаружили, что перезапуск обоих устройств 2 –3 раза сработало.

Шаг 3. Временно отключите защитное или антивирусное программное обеспечение

Пользователи Windows должны временно отключить все защитные, антивирусные или вредоносные программы. Они могут мешать работе iTunes и могут быть причиной того, что вы не можете создать резервную копию или восстановить свой iPhone.

Аналогичным образом, если на вашем Mac установлено стороннее программное обеспечение безопасности, его также следует временно отключить. .

Обратитесь к разработчику программного обеспечения безопасности, чтобы узнать, как его отключить. И не забудьте снова включить его после успешного завершения резервного копирования.

Что делать, если iTunes не удалось создать резервную копию устройства

Если вы еще этого не сделали, выполните первые три шага по устранению неполадок, описанные выше.

Затем выполните следующие действия, если iTunes не удалось создать резервную копию iPhone, потому что резервная копия была повреждена или несовместима..

Щелкните здесь, если iTunes не удалось восстановить iPhone, потому что резервная копия была повреждена или несовместима.

Обязательно пробуйте создавать новую резервную копию после каждого шага.

Удалите существующие резервные копии из iTunes

Если ваша существующая резервная копия повреждена, iTunes не сможет ее обновить. По этой причине мы собираемся переместить эту резервную копию на ваш рабочий стол. Это заставляет iTunes создавать совершенно новую резервную копию с нуля.

Переместив резервную копию вместо ее удаления, вы все равно сможете позже использовать ее со сторонним программным обеспечением для восстановления резервных копий.

Сначала найдите папку iTunes Backup на вашем компьютер. Затем используйте UDID вашего устройства (уникальный идентификатор устройства), чтобы найти нужную резервную копию и переместить ее на рабочий стол.

Как найти папку резервных копий iTunes на Mac?

  1. Щелкните увеличительное стекло в строке меню или откройте Spotlight.
  2. Введите: ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/.
  3. Нажмите Enter, чтобы открыть папку резервного копирования в Finder.

Как найти Папка резервных копий iTunes на ПК?

  1. Откройте панель поиска.
  2. Введите% appdata% или% USERPROFILE% (в зависимости от того, где вы загрузили iTunes. из) и нажмите Enter.
  3. Откройте папку под названием «Apple» или «Apple Computer»> MobileSync> Backup.

После того, как вы нашли папку резервного копирования iTunes на своем компьютере, вам нужно найти свой iPhone, iPad или iPod touch UDID.

Как найти свой UDID?

  1. Подключите ваше устройство к компьютеру и запустите iTunes.
  2. Перейти на страницу сводки устройства.
  3. Нажимайте серийный номер, пока не увидите UDID.

UDID должен точно соответствовать папке в папке резервного копирования iTunes. Переименуйте эту папку во что-нибудь вроде «Старая резервная копия [устройства]». Затем переместите его на рабочий стол своего компьютера.

В следующий раз, когда вы попытаетесь создать резервную копию, iTunes подумает вы удалили старую, и она начнется заново. Эта новая резервная копия может занять больше времени, чем обычно.

Кроме того, если вам когда-либо понадобится восстановить данные из этой старой резервной копии, она все еще находится на вашем рабочем столе.

Восстановите папку резервного копирования в системных файлах

Если последний шаг не сработал или если вам не удалось найти папку резервного копирования iTunes, вы можете вручную создать иерархию папок в своей системе. файлы.

На самом деле это намного проще, чем кажется! Это просто означает создание серии новых папок с определенными именами.

Как мне воссоздать папку iTunes Backup на Mac?

  1. Щелкните значок увеличительное стекло в строке меню или откройте Spotlight.
  2. Введите: ~/Library/Application Support/.
  3. Если папка MobileSync уже существует, переместите ее на рабочий стол.
  4. Создайте новую папку в службе поддержки приложений под названием MobileSync.
  5. Затем создайте новую папку в MobileSync под названием Backup.
  6. Попробуйте создать новую резервную копию iTunes.

Как воссоздать папку резервных копий iTunes на ПК?

  1. Откройте панель поиска.
  2. Введите% appdata% или% USERPROFILE% и нажмите Enter.
  3. Если папка Apple или Apple Computer уже существует, переместите ее на рабочий стол.
  4. Создать. новую папку в% appdata% или% USERPROFILE% под названием Apple Computer.
  5. Затем создайте новую папку на Apple Computer под названием MobileSync.
  6. Наконец, создайте новую папку в MobileSync под названием Backup.
  7. Попробуйте создать новую резервную копию iTunes.

Удалите и переустановите iTunes

Теперь у вас должны быть копии всех существующих резервных копий iTunes на вашем компьютере. Des ktop. Если вы этого не сделаете, выполните для этого два предыдущих шага.

Полное удаление и повторная установка iTunes устранит повреждения в программном обеспечении. Это не должно повлиять на другие данные на вашем компьютере, но мы все же советуем вам сначала сделать резервную копию.

Как удалить и переустановить iTunes на моем Mac?

  1. Перейдите в Apple> Завершите работу и дождитесь полного выключения Mac.
  2. Включите Mac и удерживайте command + R .
  3. Удерживайте обе кнопки, пока не увидите логотип Apple или вращающийся земной шар.
  4. Введите пароль прошивки, если будет предложено.
  5. В появившемся окне «Утилиты macOS» выберите «Переустановить macOS».
  6. Следуйте инструкциям на экране и дождитесь завершения переустановки.

Как переустановить iTunes на моем ПК с Windows?

Инструкции по удалению и переустановке iTunes на ПК с Windows зависят от вашего версия Windows и откуда у вас iTunes.

По этой причине следуйте инструкциям на веб-сайте Apple, чтобы удалить и переустановить iTunes на ПК с Windows.

Используйте третью -партийное программное обеспечение для ремонта поврежденная резервная копия

На этом этапе вы сделали все, что могли, чтобы исправить ошибки программного обеспечения самостоятельно. Если вы по-прежнему не можете создать новую резервную копию, пора обратиться к специалистам Apple или использовать один из сторонних инструментов, упомянутых выше, для восстановления поврежденных резервных копий.

Опять же, мы этого не сделали. имели возможность протестировать их сами, поэтому обязательно проведите небольшое исследование, прежде чем платить за него.

Что делать, если iTunes не удалось восстановить резервную копию

Если вы еще этого не сделали, убедитесь, что вы выполнили первые три шага по устранению неполадок.

Выполните следующие действия, если iTunes не удалось восстановить iPhone из-за того, что резервная копия была повреждена или несовместима.

Обязательно пробуйте восстанавливать резервную копию после каждого шага..

Попробуйте выполнить восстановление из другой резервной копии

Я знаю, что это не очень хорошее решение. Но если вы регулярно выполняете резервное копирование своего устройства или резервное копирование других устройств Apple, у вас может быть несколько вариантов.

Вы можете восстановить другую резервную копию, не теряя ничего важного.

Как восстановить другую резервную копию с помощью iTunes?

Если у вас несколько устройств Apple и вы создали резервную копию всех из них в iTunes, вы можете восстановить другую резервную копию на свое устройство. Те же резервные копии работают на устройствах iPhone, iPad или iPod touch.

  1. Подключите устройство к компьютеру и запустите iTunes.
  2. Перейдите в раздел «Файл». > Устройства> Восстановить из резервной копии.
  3. Выберите альтернативную резервную копию для восстановления.

Как восстановить старые резервные копии с помощью Time Machine?

К сожалению, если вы не делаете архивы вручную или не используете Time Machine, iTunes хранит только самые последние резервные копии каждого устройства.

С помощью Time Machine вы можете восстановить папку iTunes Backup до того момента, когда ваша резервная копия не была повреждена.

  1. Подключите диск резервного копирования Time Machine к Mac.
  2. Щелкните увеличительное стекло в строке меню или откройте Spotlight.
  3. Введите: ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/.
  4. Нажмите Enter, чтобы открыть папку Backup в Finder.
  5. Щелкните увеличительное стекло в строке меню или откройте Spotlight.
  6. Введите : Time Machine и нажмите Enter, чтобы открыть его.
  7. Используйте стрелки, чтобы перейти к моменту, предшествовавшему вашей последней резервной копии.
  8. Нажмите «Восстановить» и попробуйте восстановить резервную копию из iTunes. снова.

Как восстановить другую резервную копию с помощью iCloud?

Если вы также используете iCloud для резервного копирования, попробуйте сбросить настройки устройства и выполнить восстановление с него. Как и в iTunes, вы можете использовать iCloud для восстановления резервной копии с другого устройства.

  1. Перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Стереть все содержимое и настройки».
  2. Следуйте инструкциям по настройке.
  3. При наличии выбора выберите «Восстановить из резервной копии iCloud».
  4. На экране «Выбор резервной копии» вы можете увидеть дата и устройство каждой резервной копии.
  5. Восстановление из другой резервной копии.

По-прежнему отображается сообщение о том, что резервная копия повреждена или несовместима?

К сожалению, вы ничего не можете сделать самостоятельно, если резервная копия iPhone все еще повреждена.

На этом этапе мы предлагаем вам обратиться в службу поддержки Apple за дальнейшими инструкциями.

Вы также можете попробовать использовать эти сторонние инструменты, чтобы попытаться восстановить данные вашего устройства или отремонтировать поврежденная резервная копия. Это программное обеспечение обычно не является бесплатным, но может быть единственным способом восстановить ваши данные.

Опять же, у нас не было возможности протестировать ни одно из этих приложений, поэтому обязательно изучите их самостоятельно, прежде чем совершать покупку..

Заключение

После прочтения этого руководства мы надеемся, что вы сможете восстановить свой iPhone, iPad или iPod touch из файла резервной копии или обновить резервную копию iDevice, которая был поврежден.

Если нет, дайте нам знать, что происходит, в комментариях, и мы обязательно постараемся помочь.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *