WhatsApp и приложение WhatsApp Business: в чем разница

В январе 2018 года WhatsApp запустил отдельное приложение, предназначенное для малого бизнеса. Это существующее приложение WhatsApp, известное как WhatsApp Business, с дополнительными функциями, разработанными для предприятий, которые могут общаться со своими клиентами.

Раньше, если вы хотели использовать WhatsApp для своего бизнеса, вам приходилось делать это, используя свой номер, или устанавливать два WhatsApp на одном устройстве с Parallel Space или другим методы. Благодаря новому приложению WhatsApp Business вы можете использовать две учетные записи WhatsApp (WhatsApp и WhatsApp Business) на одном телефоне.

Но чем WhatsApp Business отличается от приложения WhatsApp? Какие дополнительные функции вы получаете? Вы получите все ответы в этом посте, в котором мы сравниваем эти два.

Давайте начнем со сравнения WhatsApp и WhatsApp Business.

Другой логотип

Чтобы помочь вам визуально различать два приложения, у них есть другой логотип. В приложении Business символ B заменяет символ телефона внутри значка WhatsApp.

Определить чаты

Когда вы получите сообщение, WhatsApp уведомит вас, если оно пришло из бизнес-аккаунта внутри чата. Отобразится небольшое предупреждение, информирующее вас о том, что разговор происходит с корпоративной учетной записью.

В будущем WhatsApp будет проверять предприятия и также награждать их подтвержденным значком.

Доступность

WhatsApp Business в настоящее время доступен только для Android. Однако версия для iOS находится в стадии разработки и скоро будет запущена.

Описание бизнеса

В приложении WhatsApp Business вы можете создать правильный бизнес-профиль, добавив такие сведения, как служебный адрес, описание, время работы и местонахождение. Вы также можете добавить контактную информацию, например несколько веб-сайтов и адрес электронной почты.

С их помощью клиенты могут легко получить всю необходимую информацию о бизнесе и способах связи с ними.

Также в руководстве Технология

Быстрые ответы

Приложение WhatsApp Business поставляется с инструментом интеллектуального ответа под названием «Быстрый ответ». С помощью быстрого ответа вы можете отправлять заранее заданные ответы на часто задаваемые вопросы.

Когда человек задает вопрос, нажмите клавишу косой черты (/), и вы увидите все быстрые ответы для вас. выберите один и спасите себя от повторного ввода одних и тех же ответов. Этой функции нет в обычном приложении WhatsApp..

Приветственное сообщение

Приложение WhatsApp Business позволяет вам представить свою компанию клиентам с помощью приветственное сообщение. Приложение автоматически отправляет созданное вами приветственное сообщение каждому новому клиенту или после 14 дней бездействия с указанным клиентом.

Помимо настройки сообщения, вы даже можете выбрать получателей приветственного сообщения. Вы не можете устанавливать собственные сообщения с помощью обычного приложения WhatsApp.

Сообщение об отсутствии

Еще одна особенность приложения Business — это сообщение об отсутствии. Используя эту функцию, вы можете сообщить своим клиентам, что вы отсутствуете, или попросить их посетить ваш веб-сайт или раздел часто задаваемых вопросов, пока представитель не сможет ответить. Вы можете настроить сообщение, добавить расписание и изменить получателя сообщения об отсутствии.

Ярлыки

Для разделения ваших разговоров в WhatsApp Business есть функция ярлыков. Вы можете добавлять ярлыки в чаты и разделять их на категории.

Например, если вы используете WhatsApp для продажи чего-либо, у вас могут быть такие ярлыки, как новый заказ, полученный платеж, ожидающий платеж, завершенный заказ, и т.д. После этого вы сможете увидеть все сообщения под каждым ярлыком. Поскольку метки имеют цветовую кодировку, чаты легко найти.

источник>

Также в Guiding Tech

Фильтр поиска

WhatsApp недавно добавила функцию поискового фильтра в приложение для бизнеса. Его нет в стандартном WhatsApp.

С помощью фильтров вы можете легко найти свои непрочитанные чаты, группы и списки рассылки. В фильтре также перечислены ярлыки, которые упрощают поиск нужной беседы из одного места.

Короткие ссылки

В приложении Business есть еще одна полезная функция, которая позволяет клиентам легко начать чат. Обычно клиенту нужно сначала сохранить номер, а затем поговорить. С короткими ссылками сохранять номер не нужно.. Все, что им нужно сделать, это нажать на уникальную ссылку, и начнется новый диалог.

Короткая ссылка — это встроенная функция в приложении WhatsApp Business. Вы также можете иметь ссылки для обычных учетных записей в стандартном WhatsApp, но с той лишь разницей, что вам нужно создавать их вручную.

Создать учетную запись с помощью стационарного номера

обычный WhatsApp, где вы можете создавать учетные записи, используя только мобильный номер, WhatsApp Business также позволяет вам создать учетную запись, используя свой стационарный номер. Обратите внимание, что вы получите подтверждающий звонок на стационарный номер.

Также на Guiding Tech

Сходства

Хотя это были основные различия между приложениями, у них также есть немало общего.

Web Access

Оба приложения доступны из WhatsApp Web. Однако вы можете использовать только одну учетную запись одновременно в браузере. Если, конечно, вы не находитесь в режиме инкогнито или используете другие браузеры.

Пользовательский интерфейс

Пользовательский интерфейс обоих приложений одинаков. Дизайн бизнес-приложения дает существующим пользователям WhatsApp ощущение того же, что и обычное приложение WhatsApp.

Другие похожие функции

Вы получаете все функции WhatsApp в приложении Business, такие как статус, аудио- и видеозвонки, недавно представленные стикеры и т. д.

Какой из них вам следует использовать?

Приложения WhatsApp и WhatsApp Business существенно отличаются. Для владельца бизнеса приложение Business просто необходимо. Он предлагает замечательные функции без каких-либо дополнительных затрат. Если вы являетесь владельцем бизнеса, мы предлагаем перейти на приложение для бизнеса прямо сейчас на вашем устройстве Android. Приложение поможет вам развивать свой бизнес несколькими способами.

Ожидается, что приложение WhatsApp Business получит магазин для демонстрации продуктов. Как владелец бизнеса, вы хотели бы продвигать свои продукты более чем 1,5 миллиардам активных пользователей в месяц. Для этого вы можете использовать функцию трансляции, отличную от групповой. Функция трансляции доступна в обоих приложениях WhatsApp.

В приведенной выше статье могут содержаться партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Содержание остается непредвзятым и аутентичным.

Оцените статью
ubisable.ru
Добавить комментарий