Приложение Netflix не работает на iPad или iPhone — давайте исправим!

Разочарованы приложением Netflix на вашем iPhone, iPad или iPod? Вы видите различные ошибки, проблемы с воспроизведением контента, несовместимости или не можете загрузить приложение из-за iOS вашего устройства? Если так, то ты не одинок! К сожалению, многие из наших читателей испытывают проблемы с Netflix.

Netflix — одна из самых популярных служб потокового видео, используемая на iPhone, iPod Touch, iPad, Компьютеры и даже PS4. Пользователи с учетной записью Netflix могут практически смотреть все фильмы и телешоу на всех этих устройствах.

Однако иногда Netflix выдает различные ошибки, такие как постоянная загрузка, проблемы с подключением или даже несовместимость приложений.

Есть множество причин, по которым люди видят эту проблему, например, ваше интернет-соединение может работать неправильно или серверы Netflix могут быть отключены.

Проблемы с воспроизведением Любой контент?

Проверьте дату и время вашего устройства!

Если дата и время вашего устройства отличаются от фактических даты и времени вашего текущего местоположения, вы вероятно, будут проблемы с воспроизведением любых видео.

Обновите дату и время вашего iDevice

  1. Нажмите Настройки > Общие > Дата и время
  2. Переключить Установить автоматически на
  3. Предпочитаете ручную настройку?
    1. Если дата и время неверны, нажмите e укажите дату или время, чтобы настроить их.

Принудительно закрыть приложение Netflix

  1. Дважды нажмите кнопку «Домой» или проведите пальцем вверх по панели жестов «Домой».
  2. Найдите предварительный просмотр приложения для Netflix
  3. Проведите пальцем вверх, от верхнего края экрана, предварительный просмотр приложения Netflix

Наконец, перезапустите приложение Netflix и посмотрите, нормально ли оно работает.

Как исправить «Проблема с подключением к Netflix. Повторите попытку позже (1011) »и« Другие ошибки »

Помимо этих сообщений, у вас могут быть проблемы с приложением Netflix на вашем iPad или настройки могут быть установлены правильно. Вот полное руководство по устранению неполадок для всех пользователей iDevice, у которых есть проблемы с приложением Netflix на своих iPhone, iPad или iPod Touch.

1. Обновите приложение Netflix

Всегда полезно проверить, есть ли обновления. Перейдите в App Store и нажмите на вкладку «Обновления». Посмотрите, выпустил ли Netflix обновление для приложения, и если да, начните его скачивать и устанавливать.

Затем попробуйте перезапустить приложение!

2. Проверьте подключение к Интернету.

Если вы видите черный экран или экран всегда загружается, это может быть связано с плохим подключением к Интернету на вашем iPhone. Убедитесь, что ваше интернет-соединение работает правильно. Откройте Safari, чтобы проверить подключение к Интернету на iPad.

Попробуйте выключить Wi-Fi, а затем снова включите его. Подключитесь к самой быстрой и стабильной доступной сети.

3. Сбросить приложение Netflix на iPad для ошибок 1011 и 1012 (и других)

Вторая проблема может быть связана с определенными ошибками, такими как ошибки 1011 и 1012, которые не позволяют вам играть любые видео с Netflix.

Обновите информацию Netflix на вашем устройстве, сбросив настройки приложения Netflix

  1. Закройте и перезапустите приложение Netflix
    1. Перейти на главный экран.
    2. Дважды нажмите кнопку «Домой» или проведите вверх по панели жестов главного экрана.
    3. Найдите предварительный просмотр приложения Netflix
    4. Проведите предварительный просмотр приложения Netflix вверх к верхней части экрана, чтобы закрыть его.
  2. Перейдите в Настройки> Netflix
  3. Переключите кнопку сброса на
    1. Сброс приложения Netflix удаляет все заголовки, которые вы загрузили через приложение.
  4. Вернитесь на главный экран
  5. Снова откройте Netflix и снова войдите в приложение Netflix

Этот процесс сбрасывает учетную запись на вашем устройстве, а также очищает кеш и любые другие связанные данные в приложении.

4. Перезагрузите устройство

Если описанные выше методы не помогли вам, перезагрузите iPad, нажав кнопку питания на боковой или верхней панели устройства.

При использовании iOS 11 или более поздней версии используйте команду «Завершение работы» в настройках ( Настройки> Общие> Завершение работы)
5. Принудительный перезапуск

  • На iPad без кнопки «Домой», iPhone без кнопки «Домой», iPhone 8 или iPhone 8 Plus: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и сразу отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple
  • на iPhone 7 или iPhone. 7 Plus: нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости не менее 10 секунд, пока не увидите логотип Apple.
  • На iPhone 6s и более ранних версиях, iPad с кнопкой «Домой» или iPod touch. : Нажмите и удерживайте кнопки «Домой» и «Верхнюю (или боковую)» не менее 10 секунд, пока не увидите логотип Apple

6. Переустановите Netflix

Удаление приложения Netflix и его повторная установка через App Store — отличный вариант устранения неполадок для людей, у которых часто возникают сбои! Поэтому, если Netflix продолжает давать сбой, попробуйте удалить и переустановить приложение.

Другой способ исправить приложение Netflix на вашем iPad или iPhone — это разгрузить (для iOS 11+) приложение Netflix через приложение настроек и снова установить его на свой iPhone.

Как удалить Netflix

  • Нажмите и удерживайте приложение Netflix, пока оно не начнет покачиваться.
  • Нажмите «x» в верхнем левом углу.
  • Нажмите Delete — это удалит приложение и все его данные.
  • Затем переустановите Netflix через App Store.
  • Вам нужно снова войти в систему, используя свои учетные данные Netflix.

Как разгрузить Netflix (iOS 11 и выше)

  • Перейти к Настройки> Общие> Хранилище iPhone или iPad.
  • Прокрутите вниз, найдите Netflix и коснитесь его.
  • Выберите «Выгрузить приложение» — приложение удалится, но его документы и данные сохранятся.
  • После выгрузки нажмите «Переустановить приложение».

7. Удаление некоторых устройств

Если вы и ваша семья подключаетесь к Netflix с помощью нескольких устройств в одной сети, попробуйте переключить сети на некоторых из этих устройств. Или, если вы не используете некоторые из этих устройств, просто зарегистрируйте некоторые из этих устройств из Netflix.

Если ваш тарифный план сотовой связи поддерживает персональные точки доступа, создайте точку доступа на своем телефоне и подключите некоторые из них. ваших устройств к этому, затем немедленно отключитесь от него.

8. Проверьте ограничения

Если после выполнения всех шагов по устранению неполадок у вас все еще есть проблемы с приложением Netflix на вашем iPhone или iPad, убедитесь, что вы не включили ограничения на своем iDevice.

Вот как вы можете проверить все ограничения на вашем iPad или iPhone.

  • Для iOS 11 и ниже
    • Перейдите в Настройки > Общие> Ограничения
    • Введите пароль, который вы ранее ввели для ограничений.
    • Выберите «Отключить ограничения»
    • Если вы хотите иметь ограничения, но хотите отключить их для Netflix, нажмите Веб-сайты в разрешенный контент. Выберите один из упомянутых вариантов на экране. Теперь нажмите «Добавить веб-сайт» и добавьте
    • Это позволяет вам смотреть видео и фильмы Netflix на вашем iPad.
  • Для iOS 12 и выше
    • Перейдите в Настройки> Экран Время
    • Нажмите «Ограничения содержания и конфиденциальности»
    • Введите пароль для экранного времени (нажмите здесь, если вы забыли или хотите сбросить пароль для экранного времени).
    • Отключить ограничения содержимого и конфиденциальности
    • Если вы хотите сохранить некоторые ограничения, но хотите отключить их для Netflix, нажмите Веб-сайты под разрешенным контентом. Выберите один из упомянутых вариантов на экране. Теперь нажмите «Добавить веб-сайт» и добавьте https://secure.netflix. ru
    • Это позволяет вам смотреть видео и фильмы Netflix на вашем iPad.

Получение сообщения, «Netflix говорит, что моя учетная запись уже используется, когда я пытаюсь смотреть».

Если вы поделитесь своей учетной записью Netflix с друзьями или семьей, они могут использовать Netflix, пока вы пытаетесь смотреть.

Количество пользователей, которые могут транслировать одновременно, зависит от вашего плана Netflix. В настоящее время существует три уровня: базовый вариант позволяет использовать только один экран, а дополнительный вариант позволяет одновременно транслировать четыре экрана.

Если вы часто сталкиваетесь с этой ошибкой, подумайте об обновлении своего плана до большее количество «экранов одновременно» на странице «Ваша учетная запись».

Как изменить план Netflix

  • Откройте приложение Netflix
  • Нажмите вкладку «Дополнительно» внизу (3 строки).
  • Нажмите «Учетная запись» — откроется веб-страница с данными вашей учетной записи.
  • Прокрутите до сведений о плане
  • Выберите «Изменить план».
  • Выберите, на какой план вы хотите обновить
  • Нажмите «Продолжить»

Не удается загрузить что-нибудь с Netflix?

Netflix наконец-то начал разрешать загрузку контента для просмотра в автономном режиме. несколько лет назад. Но не весь контент можно загрузить!

Поэтому сначала убедитесь, что вы МОЖЕТЕ его загрузить.

Кроме того, если вы загружаете фильм или другой контент, он не воспроизводится, если Netflix удаляет заголовок из своего магазина перед просмотром.

Какой контент вы можете скачать на Netflix?

Рядом с загружаемым контентом всегда отображается значок загрузки (значок стрелка вниз.) Если вы не видите этого значка, вы не можете его скачать!

Ошибка загрузки Netflix?

  • Коснитесь значка стрелка рядом с сообщением об ошибке загрузки.
  • Коснитесь восклицательного знака рядом с загруженным заголовком, чтобы получить дополнительную информацию.

Нет возможности загрузить на свой iPhone , iPad или iPod Touch?

Если вы не видите вариант загрузки телешоу или фильмов, которые могут загружать другие (например, большинство оригиналов Netflix) , возможно, у вас устаревшая версия приложения Netflix.

Обновите приложение Netflix

  1. Коснитесь App Store и выберите «Обновления».
  2. Поиск Netflix
  3. Коснитесь «Обновить».
  4. Введите свой пароль, если потребуется.
  5. После завершения обновления снова запустите Netflix.

Сообщение об ошибке Загрузки на слишком большом количестве устройств?

Это сообщение об ошибке указывает на то, что вы превысили максимальное количество устройств, на которых могут одновременно храниться загруженные заголовки.

Вы можете Вам необходимо изменить свой план Netflix для хранения контента более чем на двух устройствах.

Вы можете использовать 1, 2 или 4 устройства для загрузки названий, в зависимости от вашего плана. Чтобы загрузить на новое устройство, вы должны либо удалить загруженные заголовки с существующего устройства, либо обновить свой план потоковой передачи..

Удалите загруженные файлы Netflix после просмотра!

После того, как вы или ваша семья просмотрите загруженные заголовки, лучше всего удалить эти заголовки с устройства.

Хотя Netflix устанавливает срок действия всех загрузок (от 48 часов до 7 дней в зависимости от контента), лучше вручную удалить контент после его просмотра.

Удалите один загруженный заголовок из вашего Устройство iOS:

  • Нажмите «Загрузки».
  • Выберите «Изменить» в правом верхнем углу экрана.
  • Нажмите красный значок X, чтобы удалить заголовок с вашего устройства.

Удалите все загруженные заголовки с вашего устройства iOS:

  • Коснитесь значка меню
  • Прокрутите вниз и выберите Параметры приложения.
  • Выберите Удалить все загрузки
  • На экране подтверждения выберите Удалить
  • Ваша iOS удаляет все загруженные заголовки

После удаления всех загруженных заголовков с устройства подключитесь к Интернету и запустите приложение Netflix. Это позволяет Netflix узнать, что устройство больше не используется для просмотра загруженного контента.

Теперь, при желании, вы можете загрузить эти же заголовки на новое устройство.

Срок действия загрузки Netflix истек?

Если срок действия заголовка истек, его необходимо обновить.

Имейте в виду, что некоторые заголовки могут быть обновлены только определенное количество раз — поэтому вы видите сообщение о том, что заголовок не может быть просмотрен в автономном режиме.

Как продлить истекшие загрузки Netflix

  1. Откройте Netflix.
  2. Коснитесь вкладки «Загрузки».
  3. Найдите заголовок, который хотите обновить.
  4. Коснитесь значка «Продлить» (восклицательный знак).
  5. Выберите Обновить (или Обновить загрузку)
  6. Если вы не можете продлить подписку, значит, вы уже достигли предела загрузки для этого заголовка (вы все еще можете его транслировать)

Названия, которые больше не доступны в Netflix, истекают, когда они покидают службу, независимо от того, когда вы их загрузили.

Приложение Netflix зависает на Apple TV?

Хорошо, не все проблемы связаны с iDevices. Поэтому, если Netflix зависает или не отвечает, когда вы пытаетесь выбрать профиль на Apple TV, попробуйте принудительно закрыть приложение и перезапустить.

Принудительно закройте приложение Netflix

  1. Дважды нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления.
  2. Проведите пальцем вправо или влево, чтобы найти предварительный просмотр приложения Netflix.
  3. Проведите пальцем вверх на пульте дистанционного управления, чтобы принудительно закрыть Приложение Netflix
  4. Попробуйте Netflix еще раз

Не можете загрузить приложение Netflix на устройство iOS? Видите сообщение «несовместимо с этим iPad» или iPhone? или «товар больше не доступен»?

Текущая версия приложения Netflix требует, чтобы на вашем устройстве iOS была установлена ​​iOS 11.0 или выше для успешной загрузки. приложение Netflix.

Если вы используете более раннюю версию iOS (5.0 и выше), вы можете загрузить приложение Netflix, только если оно было загружено ранее на ваш iPad..

Итак, сначала обновите свое устройство до последней версии iOS, на которой оно может работать, и убедитесь, что вы сделали резервную копию через iCloud или iTunes перед обновлением iOS.

Чтобы обновить iOS, перейдите в Настройки> Общие> Обновление программного обеспечения

Используется Netflix Приложение в прошлом?

Если вы ранее использовали приложение Netflix на своем iPad или другом iDevice и с тем же идентификатором Apple ID, который вы используете в настоящее время, вы сможете найти его в разделе «Приобретенное приложение» в App Store (или iTunes Store App.)

Это работает только для людей, ранее купивших и установивших приложение Netflix для другой версии iOS. К сожалению, мы не можем придумать способ получить более старое приложение Netflix для iOS для тех, кто никогда раньше не загружал Netflix.

Проверка покупок в App Store

  1. Перезагрузите устройство, выключив, подождав несколько секунд и снова включив.
  2. Откройте App Store
  3. Нажмите вкладку «Приобретено» внизу
  4. Найдите Netflix в ‘Search App Store’
  5. Найдите Netflix. Вы должны увидеть старую версию, такую ​​как Netflix 11.19.0, вместо текущей 11.23.0.
  6. Коснитесь значка облака, чтобы снова загрузить приложение Netflix.
  7. Если вы видите сообщение с вопросом «вы хотите загрузить последнюю совместимую версию?» выберите Загрузить
    1. Устанавливает версию, которая работает с вашей текущей iOS.

Не можете найти приложение Netflix в покупках?

Если вы не можете найти приложение Netflix, проверьте историю покупок вашей семьи, а также убедитесь, что Apple ID, с которым вы вошли в систему, совпадает с Apple ID, который вы изначально приобрели в приложении Netflix.

Вы можете проверить свой Apple Id на своем iPad с более ранней версией iOS (iOS 10.3.3). . Нажмите «Настройки»> «iTunes и App Store», и вы можете проверить Apple ID, который вы используете на своем iPad.

Если вы использовали другой Apple ID, войдите с этим другим Apple ID и повторите попытку.

Советы для читателей

  • Дэвид обнаружил, что когда он полностью разрядил аккумулятор своего iPad, он оказался смог снова заставить Netflix работать. Так что, если ничего не помогло, попробуйте совет Дэвида, полностью разрядив аккумулятор. Быстрый способ разрядить аккумулятор — переключить автоматическую блокировку экрана на Никогда, а затем воспроизводить видео через YouTube или аналогичные приложения.
  • Если вы не можете загрузить последнюю версию приложения Netflix на свой старый iPad, iPod , или iPhone, попробуйте использовать iTunes версии 12.6 или более ранней, которая поддерживает управление приложениями. Вы даже можете загрузить более старое приложение iTunes для Mac от Apple, у которого есть возможность покупки приложения (12.6.4.3).. Установив эту версию, вы сможете продолжать использовать iTunes для управления и установки приложений на свои устройства, но вы НЕ МОЖЕТЕ снова обновлять iTunes! Просто перейдите на вкладку App Store в iTunes на своем ПК или Mac и найдите Netflix в списке «Приобретено».

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *