Как исправить приложение для телефона, не работающее в Windows 10

Обновление Windows 10 за октябрь 2018 г. принесло изящное дополнение в виде приложения «Ваш телефон». Вы можете отправлять и получать SMS-сообщения, не вставая с компьютера. Кроме того, безупречно реализована удаленная проверка последних фотографий, снятых камерой вашего смартфона Android.

Но, как и в случае с некоторыми приложениями Windows, у вас могут возникнуть проблемы с правильной работой вашего телефона, особенно когда дело доходит до подключения.

Если вы столкнулись с проблемами при подключении приложения к мобильному телефону, либо при настройке, либо при последующих попытках, не беспокойтесь. Есть несколько причин — некоторые из них довольно тривиальные — которые могут помешать подключению. Итак, давайте посмотрим, в частности, на ошибки «Мы не можем подключиться к вашему телефону» и «Проверьте ваш телефон» и посмотрим, что вы можете сделать, чтобы они не повлияли на ваш день.

Примечание. «Ваш телефон» относится к приложению на вашем ПК, а «Ваш телефонный компаньон» — к приложению на вашем мобильном телефоне.

Ошибка «Мы не можем подключиться к вашему телефону»

При возникновении проблем с подключением приложение «Ваш телефон» на вашем ПК отображает сообщение «Мы не можем подключиться. Сообщение об ошибке «Подключитесь к своему телефону». Просто просмотрите контрольный список ниже, и вы должны быть подключены в кратчайшие сроки.

Используйте ту же учетную запись Microsoft

Вам необходимо использовать ту же учетную запись Microsoft на вашем Мобильное приложение Phone Companion, подобное тому, которое используется в вашей учетной записи Windows. В противном случае ваш компьютер не сможет подключиться к вашему мобильному телефону.

Чтобы проверить, вошли ли вы в систему с другим идентификатором на своем мобильном телефоне после первоначальной настройки, загрузите приложение Your Phone Companion и затем нажмите значок настроек.

На на следующем экране нажмите «Учетные записи», и вы должны увидеть в списке идентификатор Microsoft, с которым вы вошли в систему.

Если он отличается от такового на вашем ПК, нажмите« Выйти », а затем снова войдите в систему с соответствующими учетными данными, соответствующими тем, которые вы использовали на своем ПК.

Также можно переключать учетные записи в приложении «Ваш телефон» (на вашем ПК) вместо этого. Однако эта процедура довольно утомительна, поскольку требует от вас отсоединить устройства и пройти весь процесс настройки с нуля.

Совет. На вашем ПК, просто нажмите на свой портрет в меню «Пуск», а затем нажмите «Изменить настройки учетной записи», чтобы узнать свой текущий идентификатор Microsoft..

Подключитесь к Wi-Fi

Подключены ли вы к Интернету с помощью сотовых данных на своем смартфоне? В таком случае вам необходимо переключиться на Wi-Fi, чтобы установить соединение с приложением «Ваш телефон», хотя это не обязательно должно быть в той же точке доступа, к которой подключен ваш компьютер.

Хотя это довольно неудобно, тот факт, что ваши самые последние фотографии (максимум из 25) доступны из приложения «Ваш телефон», может быть причиной решения Microsoft ввести такое ограничение как с точки зрения производительности, так и с точки зрения управления данными сотовой связи.

Отключить режим экономии заряда батареи

Если вы используете портативное устройство с Windows 10, операционная система автоматически приостанавливает определенные процессы для экономии энергии. К сожалению, это также может помешать приложению «Ваш телефон» установить стабильное соединение с вашим мобильным телефоном по прошествии определенного времени.

Рассмотрите возможность отключения режима экономии заряда батареи, чтобы этого не происходило, что предполагает отключение плитки экономии заряда в Центре уведомлений. Если на вашем устройстве действительно мало заряда, не забудьте включить его позже.

Включить фоновую активность

Элементы управления фоновой активностью, встроенные в операционную систему, принимают тот же подход, что и в режиме экономии заряда батареи, при котором приложение не может подключаться на более длительное время на портативном устройстве. Таким образом, приложение «Ваш телефон» может не работать должным образом, если ему запрещено работать в фоновом режиме.

Чтобы убедиться, что это не так, введите» Фоновые приложения «в меню» Пуск «и нажмите клавишу ВВОД. В открывшемся окне фоновых приложений убедитесь, что переключатель рядом с вашим телефоном включен.

Проверить статус системной учетной записи

Другая причина, по которой приложение может не подключаться к телефону лежит из-за скрытых проблем с вашей системной учетной записью Windows 10. Однако вы можете проверить, так ли это, а затем использовать встроенные элементы управления Windows 10 для устранения любой из этих основных проблем.

Откройте приложение Windows 10 Settings, щелкните System, а затем щелкните Shared Experiences. Если есть проблема, в разделе «Учетные записи» должна присутствовать ссылка «Исправить сейчас» — щелкните ее, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы решить проблему.

Одновременно проверьте, не общий доступ к устройствам включен. Прокрутите вниз экран Shared Experiences и убедитесь, что переключатель в разделе Share Across Devices включен. Если это не так, включите его.

Управление батареей на устройствах Huawei

Если вы используете смартфон Huawei, вы не будете возможность подключиться к нему на вашем ПК после первоначальной настройки. Это происходит из-за несовместимости с функциями оптимизации батареи, присутствующими в таких устройствах. Однако вы можете быстро решить эту проблему, отключив автоматическое управление батареей, в частности, для приложения Your Phone Companion.

Примечание. Следующая процедура может незначительно отличаться в зависимости от модель вашего смартфона Huawei, но вы сможете легко в этом разобраться.

В приложении «Настройки» на устройстве Huawei коснитесь «Аккумулятор», коснитесь «Использование аккумулятора», а затем коснитесь «Помощник по телефону». Затем коснитесь параметра «Запуск».

В в появившемся всплывающем окне выключите переключатель рядом с «Управлять автоматически».

И ваш компьютер, и устройство Huawei должны подключаться отсюда без каких-либо проблем.

Итак, это все исправления для ‘Мы не можем подключиться на ваш телефон ». Если вы все еще получаете его, рассмотрите возможность полного отключения устройств, а затем их настройки с нуля. Упомянутые ниже методы «Отключение обоих устройств» должны помочь вам в этом.

Также в Guiding Tech

Ошибка «Проверьте свой телефон»

При первой попытке подключения ваш телефон приложение на вашем ПК может отображать сообщение «Проверьте свой телефон». Но без уведомления на вашем смартфоне, что означает, что вы не можете продолжить, пока не воспользуетесь уведомлением (связанным с предоставлением разрешений на доступ), которое вы должны получить. Следующие исправления должны помочь вам решить проблему.

Включить уведомления

В приложении Your Phone Companion на вашем смартфоне должны быть включены уведомления, чтобы получать их в первую очередь. место. Чтобы проверить, не является ли это источником проблемы, откройте приложение Your Phone Companion на своем ПК, перейдите на его панель «Настройки» и убедитесь, что переключатель рядом с «Уведомлениями» включен.

Вам также необходимо проверить, не заблокированы ли уведомления для приложения на сторона системы. Для этого перейдите на экран управления уведомлениями через приложение «Настройки» на своем мобильном телефоне, а затем нажмите «Ваш телефон-компаньон» — если уведомления отключены, включите их.

Отключить режим «Не беспокоить»

Если вы включили режим «Не беспокоить» для mobile, то вы не увидите никаких уведомлений из приложения Your Phone Companion — значок в форме луны в строке состояния должен указать, так ли это. Вы должны найти уведомление под панелью быстрых настроек. Если нет, вам нужно отключить режим «Не беспокоить».

Для этого откройте панель быстрых настроек и нажмите значок «Не беспокоить» — если вы его не видите, вместо этого коснитесь и удерживайте значок звука, а затем выключите его на появившемся экране. Закройте и снова откройте приложение «Ваш телефон» на своем ПК, и вы должны получить уведомление.

Завершить/перезапустить приложение телефона

Приложение« Ваш телефон »также может отображать ошибку« Проверьте свой телефон »из-за сбоя процесса приложения, который может на самом деле не имеют ничего общего с вашим мобильным телефоном. Следовательно, вам необходимо перезапустить приложение, но простого перезапуска может быть недостаточно.

Вместо этого загрузите приложение настроек на свой компьютер, нажмите «Приложения», а затем нажмите «Ваш телефон» в списке приложения, которые появляются. Затем нажмите «Дополнительные параметры». На следующем экране нажмите «Завершить», чтобы остановить все процессы, связанные с приложением.

Теперь перезапустите приложение «Ваш телефон», и уведомление о зависании, скорее всего, должно появиться на вашем смартфоне.

Помогли ли эти исправления? Если нет, вам нужно полностью отключить ваш компьютер и мобильный телефон и настроить их с нуля — следующий раздел поможет вам в этом.

Также в Guiding Tech

Отключение обоих устройств

Если приведенные выше советы по устранению неполадок не дали результата, пора отменить связь между приложениями «Ваш телефон» и «Ваш телефон». и повторно свяжите их снова. Но вместо того, чтобы просто выйти из системы, а затем снова войти, тщательная процедура, включающая очистку кеша приложения на вашем мобильном телефоне, а также отключение всех ссылок между ними, может помочь исправить ситуацию.

Шаг 1. Выйдите из приложения Your Phone Companion.

Шаг 2: Откройте приложение «Настройки» на своем мобильном телефоне, нажмите «Приложения и уведомления», а затем нажмите «Ваш телефонный компаньон». Затем нажмите «Остановить принудительно», чтобы запретить полную работу приложения «Phone Companion», а затем нажмите «Память»..

Шаг 3: Нажмите «Очистить кеш», чтобы удалить все кэшированные данные, связанные с приложением.

Шаг 4: Используя любой браузер на своем ПК, перейдите на портал управления учетной записью Microsoft и выберите свой смартфон.

Шаг 5: Нажмите «Дополнительные действия» под смартфоном, а затем нажмите «Отменить связь с этим телефоном».

Шаг 6. В приложении «Настройки» на ПК нажмите «Телефон», а затем щелкните «Отменить связь с этим компьютером».

Шаг 7. Вернитесь к главному экрану приложения «Настройки» на вашем ПК, нажмите «Приложения», а затем нажмите «Ваш телефон». Затем нажмите «Дополнительные параметры». На следующем экране нажмите «Сброс», чтобы вернуть приложение к настройкам по умолчанию.

Шаг 8: Вы успешно отключили оба устройства. Теперь вы можете повторно подключить их. Для этого нажмите «Телефон» в приложении «Настройки» на своем ПК, нажмите «Добавить телефон» и следуйте инструкциям на экране.

Помните важные детали, такие как использование того же Microsoft ID, использование Wi-Fi, наличие Режим «Не беспокоить» отключен и т. Д. При повторном связывании обоих устройств.

Также в Guiding Tech

Сейчас подключено?

Надеюсь, приведенные выше советы по устранению неполадок помогли, и приложение «Ваш телефон» теперь работает должным образом. Однако не забывайте применять последние обновления Windows 10, когда они становятся доступными. Они должны не только помочь в устранении постоянных проблем, но и обновления могут также привести к дальнейшим улучшениям и новым функциям в приложении.

Итак, как вы собираетесь использовать приложение «Ваш телефон»? Мы были бы рады услышать.

Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Содержание остается непредвзятым и аутентичным.

Оцените статью
ubisable.ru
Добавить комментарий