Вся суть общения вращается вокруг разговора. Если вы организовали встречу Zoom или присоединились к ней со своего смартфона Android, но не слышите, что говорят участники, это сводит на нет всю цель встречи. Чтобы помочь вам в этом, мы перечислим девять (9) решений, которые можно использовать, когда звук или звук приложения Zoom не работают на вашем устройстве Android.
Zoom может столкнуться с проблемами звука на вашем устройстве Android, если вы случайно отключили динамик телефона или динамик в приложении. Кроме того, звуковой профиль телефона, установленный на «Без звука» или «Вибрация», также может привести к изменению звуковых функций приложения. Это наиболее частые причины сбоев.
В других случаях просто приложение Zoom (или ваш телефон) плохо себя ведет. Тем не менее, давайте перейдем к решениям.
1. Перезагрузка телефона
Перезагрузка телефона также может помочь устранить все потенциальные сбои и временные проблемы, которые могут препятствовать доступу приложения Zoom к настройкам звука и профилям.
2. Включить динамик
Если вы проводите собрание Zoom на своем устройстве Android, но не слышите других участников, убедитесь, что вы не отключили звук динамика для приложения. В правом верхнем углу окна собрания убедитесь, что справа от значка динамика нет значка x — это означает, что динамик отключен для этого собрания.
Чтобы снова включить динамик, коснитесь значка, и теперь вы должны слышать других участников.
3. Проверка громкости устройства
Еще одна проверка, которую вы хотите выполнить, если звук или звук Zoom не работают, когда вы находитесь на собрании, — это убедиться, что на вашем устройстве не отключен звук. Возможно, вы (или кто-то другой) случайно снизили громкость телефона. В этом случае звук Zoom не будет работать.
Чтобы исправить это, нажмите кнопку увеличения или уменьшения громкости на телефоне, чтобы проверить уровень громкости. Если у вашего устройства самый низкий уровень/процент громкости, нажмите кнопку увеличения громкости или переместите ползунок вверх, чтобы увеличить громкость.
4. Проверка громкости во время разговора
Если увеличение или включение звука вашего телефона не приводит к тому, что звук или звук Zoom снова не работают, следующее, что вы хотите проверить, — это громкость вашего устройства во время разговора. Это отличается от обычного общесистемного регулятора громкости Android.. Если вы не слышите кого-либо или что-либо во время собрания Zoom, особенно собрания с телефонным подключением, убедитесь, что у вашего телефона не низкий уровень громкости и не отключен ли звук. Вот как это сделать.
Шаг 1: Запустите меню настроек Android.
Шаг 2: Выберите звук.
Шаг 3: проверьте раздел «Громкость звонка». Если он низкий или отключен, переместите ползунок вправо, чтобы увеличить громкость разговора на телефоне.
Теперь вернитесь к вызову Zoom и проверьте, слышите ли вы звук других участников. Если звук приложения по-прежнему не работает, перейдите к следующему решению.
5. Изменить звуковой профиль
Для устройств со звуком Zoom или проблемами со звуком компания рекомендует вам проверить и изменить свой звуковой/звуковой профиль. Например, если ваше устройство находится в режиме вибрации, без звука или «Не беспокоить», это может испортить звук Zoom, даже если динамик включен в приложении.
Чтобы изменить звуковой профиль на вашем устройстве. Смартфон Android, выполните следующие действия.
Шаг 1: Нажмите кнопку увеличения или уменьшения громкости, чтобы открыть ползунок регулировки громкости.
Шаг 2: Нажмите значок «Без звука» (перечеркнутый колокольчик) или значок «Вибрация» (телефон с двумя линиями по бокам) в верхней части ползунка громкости, чтобы изменить звуковой профиль на Звонок (обычный значок колокольчика).
Когда звуковой профиль вашего телефона настроен на звонок, проверьте, работает ли теперь звук/звук Zoom. .
6. Использование альтернативного аудиоустройства
Попробуйте подключить телефон к наушникам (проводным или беспроводным) и проверьте, работает ли звук Zoom. Если это так, отключите наушники от устройства и попробуйте снова использовать Zoom через динамик телефона. Если динамик или наушники не могут выводить звук, перейдите к следующему решению.
7. Принудительная остановка приложения
Если у вас есть проблемы со звуком/звуком в приложении Zoom на вашем устройстве Android, возможно, приложение Zoom работает неправильно, перестало отвечать на определенные команды или зависло. Принудительная остановка приложения и его перезапуск могут помочь восстановить его нормальную работу. Запустите меню настроек телефона и перейдите в раздел Приложения и уведомления> Просмотреть все приложения> Масштаб и нажмите значок принудительной остановки.. После этого щелкните значок «Открыть», чтобы перезапустить приложение.
Если после этого в приложении все еще возникают проблемы со звуком, перейдите к очистить его кеш. См. Метод № 6 ниже.
8. Очистить кеш приложения
Это также может помочь вам исправить любые проблемы, с которыми может столкнуться ваше приложение Zoom. Для этого на телефоне Android откройте меню «Настройки» и выберите «Приложения и уведомления»> «Просмотреть все приложения»> «Масштаб»> «Хранилище и кеш» и нажмите значок «Очистить кеш».
После этого запустите Zoom и проверьте, работает ли динамик с приложением. Если проблема не исчезнет, попробуйте следующее исправление, указанное ниже.
9. Обновить Zoom
Еще одна вещь, которую вы хотите сделать, когда некоторые функции Zoom не работают должным образом, — это убедиться, что на вашем устройстве установлена последняя версия приложения. Проблема со звуком, с которой вы столкнулись, может быть связана с ошибкой в используемой вами версии приложения. Запустите Play Store на своем телефоне, найдите Zoom и нажмите кнопку «Обновить».
Также в Guiding Tech
Включите динамики
Как упоминалось ранее, несколько факторов могут вызвать проблемы со звуком и звуком в приложении Zoom для Android. Где бы ни возникла проблема, перечисленные выше методы устранения неполадок должны помочь вам навести порядок. И если вы по-прежнему не можете общаться на собрании Zoom, возможно, из-за того, что другие участники вас не слышат, мы перечислили некоторые другие исправления для устранения неполадок со звуком Zoom.
Далее: Zoom — мощный инструмент, и имеет смысл научиться использовать его в полной мере, если вы нужно для работы. Наше полное руководство поможет вам в этом.
Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Содержание остается непредвзятым и аутентичным.
